非緊急不打120！把急救資源留給更需要的人！
1、健康咨詢。預約掛號相關可以拔打12320。
2、疫情政策解讀。市民如咨詢疫情相關政策解讀、落實情況等問題，請聯系屬地醫療機構。
3、惡意騷擾。根據相關法律，惡意撥打急救電話，占用120急救資源，干擾120正常運行的違法行為將受到法律的懲罰。
4、其他和急救無關的事宜。
在醫院之外（家中、公共場所、野外等）只要發生以下情況，應該立即撥打120呼救：
1、突發疾?。?/span>如患者出現昏迷、胸痛、呼吸困難、抽搐等急危重癥的表現。
2、意外傷害：因車禍、生活意外等原因導致身體嚴重受傷。
3、突發事件：發生火災、溺水、觸電、中毒等災難事故時。
4、其他各種突發因素導致生命健康出現重大問題，需要醫療幫助時。
在調度人員受理呼救時，主動積極配合“120”調度員詢問，清楚說明患者臨床癥狀、詳細地址、聯系電話這三個要素。在呼救過程中，不要急于掛斷電話，確定調度員無疑問后再掛機。
1、要保持鎮定。講話時請盡力控制好自己的情緒，保持鎮定，表述清晰、簡練，自己對位置信息表述不清時，可以求助他人幫忙撥打“120”。
2、要主動告知。請耐心配合“120”調度員詢問，主動告訴調度員自己既往病史，如新冠病毒核酸或抗原檢測陽性請主動告知，這樣對保護您和他人的安全至關重要。
3、要配合急救。“120”救護車到達現場后，會根據病人的情況進行必要的現場急救，需要病人及家屬告知發病情況、藥物使用等，并協助搬抬病人。請積極配合急救醫生開展急救。
4、要配合送院。急救醫生會根據病人的病情，將病人送至相關的醫療機構。請根據急救醫生的建議選擇就診醫院。
5、要節約資源。請節約急救資源，非緊急不撥打“120”。新冠病毒感染者可自行前往醫院發熱門診就診，把急救通道留給真正需要120急救的急危重癥患者。在就診過程中盡量乘坐私家車、不乘坐公共交通工具，點對點直達醫療機構發熱門診，并做好個人防護，最大限度降低交叉感染風險。
為多元化滿足市民就醫需求，及時解答市民疑惑，昆山開通以下24小時就醫咨詢熱線，如有任何身體不適，可按需撥打咨詢熱線問診。
心理咨詢24小時熱線：
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綜合 | 蘇州發布
責任編輯 | 劉文琦
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